Ma mère refusait ChatGPT : les 2 cas concrets qui l'ont fait changer d'avis

Ce n'était pas de la mauvaise volonté. C'était une déception :

Je posais des questions, mais ça ne me rendait pas bien. Pour moi, ce n'était pas tip top.

Elle demandait mal, comme presque tout le monde au début, et elle en a conclu que l'outil ne valait rien. L'envie est revenue petit à petit, il lui a fallu du temps. Aujourd'hui :

Dès que j'ai un problème dans ma vie de tous les jours, je l'utilise, alors qu'avant j'allais sur Google. Je posais une question, j'allais sur plein de sites, ça me prenait un temps mais fou. Alors qu'avec l'IA, en quelques secondes, tu as la réponse.

Si tu reconnais ta situation dans la première phrase, la suite est pour toi.

C'est le seul vrai secret de la séance, et il tient en une phrase à dire avant tout le reste :

Crée-moi le prompt parfait pour [ce que je veux obtenir], à partir des informations que je vais te donner.

Un prompt, ce sont juste des instructions. Le problème, c'est qu'un débutant ne sait pas quelles informations donner. Alors on demande à la machine de fabriquer la demande, on lui raconte la situation en langage normal, et elle produit une instruction complète : rôle, contexte, mission, priorités.

Ensuite, on copie cette instruction, on ouvre un nouveau chat, on la colle, et on envoie.

Le principe derrière : l'intelligence artificielle ne réfléchit pas, elle prédit. Elle n'est pas dans ta tête. Si tu ne poses pas le contexte, elle devine, et tu obtiens une réponse générique. C'est exactement comme avec une personne.

Ma mère tape, comme beaucoup de gens de sa génération. Sauf qu'il y a un micro en bas à droite de l'écran.

Tu cliques, tu parles normalement, il écrit à ta place. Quand il n'y a personne autour, c'est un gain de temps énorme, et surtout ça enlève la barrière du clavier.

C'est elle qui a dicté ses deux demandes. Pas moi.

Elle a raconté sa scène au micro : ses 7-8 ans, la campagne, les deux grandes-tantes en fauteuil, le meuble de coin, le petit billet.

ChatGPT en a fait une instruction précise, qu'elle a lue à voix haute :

À l'intérieur d'une maison de campagne chaleureuse et ancienne, une petite fille âgée de 7 ou 8 ans se tient près de ses deux grandes-tantes âgées, toutes deux en fauteuil roulant. La pièce est simple et authentique, meubles anciens en bois, papier peint légèrement passé, rideaux en dentelle, lumière douce.

Sa réaction : « Effectivement, le texte décrit plutôt bien ce que j'ai vécu à ce moment-là. » Puis l'image est arrivée.

Ah ouais, ça fait drôle. C'est chargé en émotions. Ça me rappelle vraiment de bons souvenirs.

Et elle a dit elle-même la limite, qui est importante : c'est approximatif. Ce ne sont pas les vraies personnes, on ne reconstruit pas une photo qui n'a jamais existé. Ce que ça restitue, c'est l'ambiance et le sentiment. « Ce petit cadeau précieux pour une petite fille que j'étais à l'époque. »

Pas besoin de la version payante pour faire ça : la version gratuite permet simplement moins d'images.

Deuxième besoin, aussi terre à terre que le premier était émouvant. Elle déménage dans quelques mois et cherche des cartons gratuits autour de Colmar.

Même méthode : on demande d'abord l'instruction, puis on la colle dans un nouveau chat. Et là ChatGPT va chercher les informations locales.

Le résultat : une liste de magasins classés par priorité (les hypermarchés en tête), avec les adresses, les téléphones, les horaires, le meilleur moment pour y aller, et même la distinction entre les enseignes où l'on trouve des grands cartons et celles où l'on trouve des petits.

Là, c'est très détaillé. Franchement, je suis satisfaite de la réponse. Ça me permet de faire d'autres tâches dans la journée et pas passer mon temps à faire des recherches sur Internet.

C'est exactement la même mécanique que pour le souvenir. Un besoin, une bonne demande, une vraie réponse.

On a posé la question des cartons juste après avoir généré une image, dans la même conversation. Résultat : il a répondu... en image.

Rien n'a été coupé au montage, parce que c'est le moment le plus utile de la vidéo. Deux façons de s'en sortir :

• lui dire le format attendu dans la demande (« en format texte ») ;
• ou mieux : ouvrir un nouveau chat dès que le sujet change.

C'est comme avec un enfant : si on ne lui dit pas où ranger le ballon, il le range au mauvais endroit. Ce n'est pas une panne, c'est un malentendu.

Une réponse longue, à l'écran, est pénible à lire. La demande à connaître :

Transforme-moi tout ça en document HTML, bien présenté visuellement.

On obtient une page comme un mini site : chaque magasin dans son encadré, avec l'adresse, le téléphone, les horaires, pourquoi c'est intéressant et quelques conseils. Téléchargeable, envoyable par mail.

C'est clair et net. C'est vraiment bien présenté.

Et sa question à elle, que je trouve excellente : peut-on demander une police adaptée à une personne dyslexique ou malvoyante ? Oui. L'IA s'adapte à la personne, mais elle ne devine pas : si on ne le demande pas, elle ne le fait pas.

Deux exemples qu'elle a racontés, et qui valent mieux que n'importe quelle démonstration.

Une panne. Elle avait acheté un appareil d'occasion sur Leboncoin, tombé en panne. ChatGPT lui a demandé de photographier le modèle, puis l'a orientée vers quelqu'un qui l'a dépannée. « Seule, je n'y serais jamais arrivée. »

Un voyage. Elle préparait la Croatie au Guide du Routard, ce qui lui prenait des journées entières. Elle a expliqué ce qu'elle voulait, qu'elle préfère la nature aux villes, et elle a obtenu un séjour sur mesure de quinze jours, itinéraire, hébergements et location de voiture comprises. « Ça m'a permis d'économiser énormément de temps. »

Elle ne l'a pas cachée, et je ne l'ai pas coupée. Ce qui lui fait peur, c'est que la machine réponde de façon posée, polie, bienveillante :

Ça remplace carrément une personne.

Elle avait vu des reportages sur des gens devenus dépendants, des femmes qui « se mariaient » avec une IA. Ça l'a marquée. Et elle a raison de le dire : quelqu'un qui se sent seul peut développer une relation dépendante à un outil comme celui-là.

À la fin de la séance, je lui ai demandé où en était cette peur :

Elle a un petit peu disparu, quand même. J'envisage la suite avec un peu plus de sérénité, parce qu'il va pouvoir m'aider dans ma vie quotidienne.

Ce n'est pas « la peur était bête ». C'est « j'ai vu à quoi ça sert, alors la peur a rétréci ».

La séance entière tient dans trois réflexes :

1. Fais écrire la demande par ChatGPT avant de lui demander le résultat.
2. Un sujet, un chat. Dès que tu changes de sujet, tu ouvres une nouvelle conversation.
3. Dis ce que tu veux, jusqu'au format. Il ne devine pas, il ne réfléchit pas, il prédit.

Et son conseil à elle, à qui hésite encore :

Il faut sortir de sa zone de confort, il faut y aller. Qui ne tente rien n'a rien. De toute façon, qu'est-ce qu'on risque ? Au pire, d'avoir des réponses qui ne vont pas nous satisfaire. En plus, c'est gratuit. C'est une question d'entraînement. Et pourtant je ne suis pas toute jeune, mais je recommande vivement aux gens d'utiliser l'IA.